Google Nest Hubが接続エラー！スマートスピーカーが復活した設定変更とは？

我が家のリビングでは、スマートリモコンとNest Hub（スマートスピーカー）を使って、声で家電を操作できる環境を整えています。

「電気のスイッチぐらい押せばいいじゃん」「テレビのリモコン使えばいいじゃん」と思われるかもしれません。
でも、一度声だけで操作する生活に慣れてしまうと、これが意外と便利なんです。

声で操作する生活、意外と快適！

たとえば朝、「おはよう」と言うだけで——
・今日の日付と天気、予定の読み上げ
・テレビと加湿器の電源オン

といった流れが自動で始まります。

また、キッチンで手が濡れていても「リビングの電気つけて」「テレビを◯チャンネルにして」と話しかければOK。

雨の日の休日には「リラックスできる音楽を流して」とお願いしたりすることも。

スマートスピーカーNest Hub　あると便利

スマートスピーカーは、なくても困らないけれど、あるとちょっと快適になる存在なのです。

突然の「接続エラー」発生！

そんな便利なNest Hubが、ある日突然使えなくなりました。

「OK Google」と話しかけると、

> 「エラーが発生しました。数秒後にお試しください。」

と言われます。

ところが、数秒どころか、1時間後も、翌日も繋がらない。

初期化して再セットアップしてもダメ。
Google Homeアプリを入れ直してみると今度は、

> 「Nest Hubのセットアップ中に問題が発生しました」

という表示が出るばかり。

これを1週間の間に何十回も試みました。（諦めきれずしつこい）

ネットで調査→原因は「APアイソレーション」!?

調べに調べてたどり着いたのが——
ソフトバンクAirの「AP（クライアント）アイソレーション」が原因という情報です。

ソフトバンクAir　おまえが原因かい？

どうやら、ソフトバンクAirの仕様変更やファームウェアの自動アップデートで「APアイソレーション」が有効になり、同じWi-Fi内での端末間通信ができなくなったことが、Nest Hubの接続不能の理由のようでした。

解決方法：設定変更でNest Hubが復活！

さっそくソフトバンクAirの設定ページへスマホでアクセスし、

1. 「端末間通信設定」を無効に設定

2. ルーターを再起動

［SoftBank Air］端末間通信の設定方法を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ソフトバンクのサポートのページです。 製品・サービスに関するサポート情報や通信障害、メンテナンス情報などをご紹介します。

www.softbank.jp

——すると、1週間の沈黙を破って、スマートスピーカーNest Hubがしゃべり出したんです！

びっくりして、なんて返してくれたのか忘れてしまいましたが（笑）、確かに聞き慣れた「OK Google」が帰ってきました。

まとめ：備忘録として

このトラブル、同じようにNest Hubが突然繋がらなくなった方にとっても、原因と解決策がわかるヒントになるかもしれません。

また、ソフトバンクAirを使っている方には、「APアイソレーション」設定が盲点になることもお伝えしておきます。

スマートスピーカー生活、快適だけど意外とデリケート。
そんな体験談として、この記事を自分の備忘録として残しておきます。

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2021.11.07