HUAWEIスマホのパスワード失念!端末の初期化方法と今後の教訓

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まさか、まさかの事態に朝から焦りまくりです。
HUAWEI nova lite2に買い換え、以前使っていたスマホよりも性能がよくなり、特に指紋認証機能は便利だなぁと思っていた矢先の出来事。

なんと、HUAWEIって3日に1度、または再起動時は、セキュリティの面からパスワードを入力しなければならないのです。
指紋認証で簡単にスマホが開けると喜んでいたのに、今更パスワードって?
思いつくパスワードを入力してみたものの、どうやら違うようでスマホを開くことができなくなってしまいました。

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ロック解除パスワードがわからない

もしもスマホを紛失した場合、他人が簡単にスマホを開いて、中の情報を勝手に読まれないよう、スマホにはロックをかけておきます。
以前の端末は、4桁の数字を入力するものだったので、毎回スマホを開くたびに、ちょっと面倒だなぁと思いながらも、操作しておりました。

ところが今回購入したHUAWEIのスマホは、指紋認証機能付き。
自分の指の指紋を最初にスマホに登録すると、指をさっと触れるだけでスマホが開けちゃうのですから、本当に便利だなぁと喜んでいました。

サクサクと快適なスマホ生活3日めの朝。
いつものように指紋をかざすと、スマホが開けない。
「セキュリティの面から3日に1度はパスワードの入力をお願いします」という画面表示にあわてる。

えっ?パスワード?
そういえば、スマホを買ったときなんだかパスワードを設定した記憶があるけれど、指紋認証で開けるのだからと、パスワードはあまり重要視していませんでした。

さて、なんだっけ?
いつもパスワードを設定するときは、自分の決めたルールに沿ってアルファベットと数字の組み合わせをしているので、たぶんパスワードはアレだ。
と思い、入力してみたけれど、ダメ。

あれ?じゃあ、こっちか?と、パスワードを入れてみたけれど、これもダメ。
うっそ!ならばこれか?と祈るようにパスワードを入れたら、これもはじかれてしまいました。

「5分後にもう一度操作してください」という無情な画面。

その後、何度か想像できるパスワードを入れてみたものの、ことごとくフラれ、ついには「1時間後にもう一度操作してください」と出た。
ガーン!ショック。
いよいよ焦る。

HUAWEI novalite2 初期化もできず

ネットで「パスワード忘れた」とググると、私のように陥ってしまった方はたくさんいて、最終手段はスマホ端末の初期化をするしかロック解除する方法はないようでした。

幸い、まだスマホを使い始めて3日め。
まだそんなにスマホ本体に情報は入れていないし、写真などはSDカードに入っているので、初期化をしてもたいしてダメージはありません。

Andoroidの場合、googleのアカウント情報だけしっかり覚えておけば、あとは大丈夫。
そしてLINEのアカウントもメモしているので、こちらも大丈夫。
意を決して、ネットにかかれていたP9liteの方法で初期化を図ろとしたものの、その通りにはいきませんでした。

HUAWEIならばnova lite2もP9liteも初期化の方法は一緒でしょ?と思ったのが間違いだったのか?
その後1時間が経過したので、再度思いつくパスワードを入力してみましたが、やっぱりダメ。
完全にドン詰まりです。

しかたがないので、HUAWEIのサポートセンターに問い合わせメールを送りました。
おそらく返事が来るのは、早くても今日の夕方、もしくは明日になるかも。それでもしかたがありません。

何度もパスワード入力を間違うことで、銀行のATMのようにロックがかかり、スマホ本体をHUAWEI本社へ送らなければロック解除できないのでは?という妄想もふくらみ、ますます気持ちが縮こまりました。
しかし、メールを送信したことで、もう待つしかないと開き直った時に、ふっと思い浮かんだのですよ。パスワードが。
あ!もしかして、こっちの法則に従ってパスワード作ったんじゃない?

これが的中しました。
ああー、よかったよぉ!仕事に行く前にスマホのロックが解除できて本当によかった!

もちろんパスワードは、すぐにメモに残しましたとも。

HUAWAEI novalite2 初期化の方法

スマホの初期化とは、工場出荷時の状態に戻すこと。
買ってから自分で設定した、画面やメロディ音やその他いろいろなものを、再び設定しなおせばいいだけなのですから、さほど恐れることはありません。

ただし、Androidのスマホの場合、googleアカウントを忘れてしまったら、もうアウトですね。
スマホを買い換えても、googleのIDとパスワードでログインすることで、これまで紐づけられていた情報がすべて入ってきますから。

あとは、連絡手段としてメインで使っているLINEのアカウントも重要です。
これもIDとパスワードは絶対に忘れないようにしておかなければなりません。

さて、午後になってHUAWEIサポートからメールに返信がありました。

【初期化手順】
1、電源を切った後、Huawei/MediaPad等のロゴが表示されるまで「電源ボタンと音量ボタン上」を同時に押し続ける。
2、ロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離し、そのまま音量ボタンを押し続ける。
3、EMUIメニュー画面が表示されたら指を離し、音量上/下ボタンで選択メニュー移動させ、「wipe data/factory reset」を選択してから、電源ボタンを押す。
4、次に表示される画面で、「Factory reset」を選び、電源ボタンを押す。
5、Resetが完了し、元の画面で「Reboot system now」を選択し、再起動を行う。
なんだ。
私がネットでみたP9liteの初期化手順と一緒でした。
なんであの時、初期化できなかったのかなぁ?
まぁ、後でパスワードを思い出したので、初期化せずに済んでよかったのだけれど。

なお、パスワードの入力は何回間違えたとしても、銀行のATMのように操作不可になったりはしないそうです。
操作不可の時間は、ランダムで10分とか20分と変わるようになっていて、最長で1時間だそうです。

なんだー、ランダムだったのね。
60分後に操作してくださいと表示された時には、もうこれ以上後がないと思ってしまいました。

ふだん、IDとパスワードはすべて紙に書いて保管しているのですが、旅先でスマホを買い換え、いろいろバタバタしたこともあり、スマホ端末のパスワードは控えていなかったのが、今回の騒動の原因。
というよりも、指紋認証になったからと安心していたんですよねぇ。

それにしても、50歳をすぎて記憶力は明らかに低下しているのは自覚しています。
なんでもいちいちメモに残すことをクセつけないとね・・・。

 

コメント

  1. ルイコ より:

    こんにちは。
    毎日、暑いですね~(@_@)
    そらはなさん、よかったですね、大事なくて。
    次は、パスワードやIDをメモした紙をどこにやったか思い出せない…という状況もあるかもしれません(^。^;)対策を考えるために、ボーッと生きてはいられないと思うこの頃です。

    • そらはな より:

      ルイコさんへ♪
      暑いですね。
      といっても秋田は30度超えないくらいなので、まだ涼しいほうなのかもしれませんね。
      そうそう、パスワードの管理(-_-;)
      メモした紙をなくす以前に、メモしたことすら忘れそうで怖い・・・。
      増え続けるIDとお明日ワードで、日々闘いのような気がします。